1.淄博新華風(fēng)機有限公司對售出的設(shè)備提供長期優(yōu)質(zhì)的服務(wù),其中售后技術(shù)服務(wù)享受終生免費; |
2. 我公司銷售部下設(shè)售后服務(wù)組,由具有長期現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗的人員組成; |
3. 我公司承諾在售出設(shè)備出現(xiàn)問題時,自接到用戶通知4小時內(nèi)給予答復(fù),24小時內(nèi)到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù); |
4. 售后服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備移交,貨物的現(xiàn)場開箱檢驗,設(shè)備質(zhì)量問題的處理,現(xiàn)場指導(dǎo)安裝和調(diào)試; |
5. 在風(fēng)機正式試車后,得到用戶的同意,我公司售后服務(wù)人員方能離開現(xiàn)場; |
6. 在產(chǎn)品安裝,調(diào)試或運營過程中,因我公司設(shè)備質(zhì)量原因造成的零部件損壞,我公司將無條件以最快的速度給予更換。 .如因需方使用不當(dāng)或其它非設(shè)備質(zhì)量原因造成的零部件損壞,我公司保證按材料成本價格及時向需方提供; |
7.我公司保證以優(yōu)惠價格長期向需方提供備品備件; |
8. 我公司已經(jīng)建立起用戶定期回訪制度,每年上半年和下半年各回訪了解用戶的設(shè)備使用情況認真聽取用戶的使用意見; |
9. 售出產(chǎn)品的保修期限為一年,在一年之內(nèi)如有制造質(zhì)量問題,我公司負責(zé)保修,保換,保滿意. |
聯(lián)系人:陳經(jīng)理
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